N A K L İ Y E M V A R

Sıkça Sorulan Sorular

1-Cep telefonuna gelen onay kodu ile uygulamayı açar ve ekranın sol alt köşesindeki Durumu Çalışmaya Devam Et butonuna tıklayarak uygulamayı aktif hale getirir.

2-Bekleyen gönderilerin tamamını inceleyebilir. Aracına ve gitmek istediği bölgeye uygun yükü veya yükleri zaman dilimi olarak da uygun ise isterse kabul eder.

3-Kabul ettikten sonra müşterinin iletişim bilgilerini ve açık adresini görür. Müşteri ile iletişime geçip kendisini tanıtarak, Nakliyemvar’dan aradığını söyler. Adres ve yükün detayını teyit eder. Örneğin: Merhaba, ben Nakliyemvar firmasından Ahmet, müsaitseniz adres ve yükün teyidini yapabilir miyiz? Ve mümkünse konum atabilir misiniz?

4-Yükün teslim alma zamanına göre adrese gidip, yükün yüklenmesini bekledikten sonra, yükün durumuna göre, çizilebilir ve kayabilir bir yük ise, araca ip yardımı ile bağlayıp gerekli bütün güvenlik önlemlerini alır. Yükün teslim edileceği adrese doğru yola çıkmadan önce, teslim alacak müşteriden adres ve konum teyidi alınır ve teslim edilme süresine göre teslimatı sağlanır.

5-Teslimat sonrasında müşterimizden bize ve nakliyecimize yaptığımız hizmeti değerlendirmeleri için uygulamamız üzerinden puan vermesi ve yorum yapması istenerek hizmet kalitemizi her daim yüksek tutmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda nakliyecimizden de, hizmet verdiğimiz müşterimize, puan vermesini ve varsa yorum yapmasını isteyerek müşteri ağımızı da buna göre şekillendirmeyi hedefliyoruz.

NakliyemVar.com Cep telefonu uygulaması ile elinizin altında, nasıl bir nakliye aracına ihtiyacın varsa, kapasitelerini görerek kendin seçersin ve ne kadar ücret ödeyeceğini anında görürsün.

Müşterilerimiz, mobil uygulamamız, internet sitemiz veya müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile yüküne uygun araç tipini seçerek, taşıma detaylarını ve gerekli konum bilgilerini sistemimizden girerek otomatik fiyat bilgisine ulaşabilir, taşıma talebi oluşturabilirler.

7/24 mobil uygulamamız, web sitemiz veya müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile taşıma talebi oluşturabilirsiniz

Mobil uygulamamız üzerinden (Google play store-app store) veya www.nakliyemvar.com üzerinden ister kredi kartı ile anında ödeme gerçekleştirebilir isterseniz de nakliyecilerimize nakit olarak taşıma sonrası ödeme yapabilirsiniz.