Nakliyemvar Hesap Silme Talebi
Bu sayfa, Nakliyemvar uygulamaları üzerinden hesabınızın silinmesini talep etme sürecini ve bu süreçte verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Uygulama Adı: Nakliyemvar — Sürücü & Müşteri Uygulaması
Geliştirici: Nakliyemvar Teknoloji A.Ş.
Hesap Silme Adımları
Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamaya giriş yapın: Nakliyemvar uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Profil ekranına gidin: Alt menüden veya yan menüden "Profil" sekmesine dokunun.
- Hesabımı Sil butonuna dokunun: Profil ekranının alt kısmında yer alan kırmızı renkli "Hesabımı Sil" butonuna dokunun.
- Onay verin: Açılan onay penceresinde "Sil" butonuna dokunarak hesap silme işlemini onaylayın.
- İşlem tamamlanır: Hesabınız anonimleştirilir, kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir ve oturumunuz kapatılır.
Dikkat: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme işlemi onaylandığında kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
Silinen ve Saklanan Veriler
Hesabınız silindiğinde verileriniz aşağıdaki şekilde işlenir:
| Veri Türü | İşlem | Açıklama |
|---|---|---|
| Ad Soyad | Anonimleştirilir | "Silinmiş Kullanıcı" olarak değiştirilir |
| Telefon Numarası | Anonimleştirilir | Benzersiz anonim değerle değiştirilir |
| E-posta Adresi | Anonimleştirilir | Benzersiz anonim değerle değiştirilir |
| Şifre | Kalıcı Silinir | Rastgele değerle değiştirilir, eski şifreyle giriş yapılamaz |
| Profil Fotoğrafı | Kalıcı Silinir | Sunucudan kalıcı olarak kaldırılır |
| TC Kimlik No | Kalıcı Silinir | Veritabanından tamamen kaldırılır |
| Adres Bilgisi | Kalıcı Silinir | Veritabanından tamamen kaldırılır |
| IBAN / Banka Bilgisi | Kalıcı Silinir | Veritabanından tamamen kaldırılır |
| Sürücü Belgesi (Ehliyet) | Kalıcı Silinir | Belge dosyaları sunucudan kaldırılır |
| Kimlik Belgesi | Kalıcı Silinir | Belge dosyaları sunucudan kaldırılır |
| Sabıka Kaydı | Kalıcı Silinir | Belge dosyaları sunucudan kaldırılır |
| Araç Resimleri | Kalıcı Silinir | Dosyalar sunucudan kaldırılır |
| Araç Ruhsatı | Kalıcı Silinir | Dosyalar sunucudan kaldırılır |
| Kurumsal Bilgiler (Vergi No vb.) | Kalıcı Silinir | Veritabanından tamamen kaldırılır |
| Bildirim Token (FCM) | Kalıcı Silinir | Bildirim gönderimi durdurulur |
| Oturum Token'ları | Kalıcı Silinir | Tüm aktif oturumlar sonlandırılır |
| Talep ve Teklif Geçmişi | Anonimleştirilmiş Halde Saklanır | Anonim kayıt olarak saklanır (yasal zorunluluk) |
| Araç Plaka / Marka Bilgisi | Anonimleştirilmiş Halde Saklanır | Geçmiş siparişler için anonim kayıt olarak saklanır |
Saklama Süreleri
- Kişisel Veriler: Hesap silme talebi anında kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir. Ek saklama süresi yoktur.
- Dosyalar (Belgeler, Fotoğraflar): Hesap silme talebi anında sunuculardan kalıcı olarak kaldırılır.
- İşlem Kayıtları: Yasal düzenlemeler gereği anonim halde (kimlik bilgisi içermeyen) 5 yıl süreyle saklanır.
Tüm veri işleme süreçlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) prensiplerine uygun olarak yürütülmektedir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Hesap silme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@nakliyemvar.com
Telefon: +90 544 264 29 29